Política de Privacidade

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Quem somos

A Codexia é a controladora dos dados pessoais tratados nesta política. Nossos dados de contato:

• Razão social: Codexia Educação e Processos Ltda.
• Endereço: Av. Francisco Glicério 1478, Centro, Campinas — SP, 13012-100
• E-mail para questões de privacidade: [email protected]
• Telefone: +55 19 98657-3021

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Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

2.1 Formulário de contato

• Nome completo (obrigatório)
• Endereço de e-mail (obrigatório)
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem livre (opcional)

2.2 Contratação de programas

• Dados de identificação da empresa (razão social, CNPJ)
• Dados do responsável pelo contrato
• Dados de pagamento processados por terceiros (não armazenamos dados de cartão)

2.3 Navegação no site

• Dados de acesso coletados por cookies (ver seção 6)
• Endereço IP e navegador (via ferramentas de análise anônima)

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Como usamos seus dados

Os dados coletados são usados para as seguintes finalidades:

• Responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Executar os programas contratados (organização documental, mapeamento de processos, acesso ao curso)
• Emitir documentos fiscais e comprovantes de pagamento
• Enviar atualizações relacionadas ao programa contratado (não enviamos publicidade não solicitada)
• Melhorar nosso site e programas com base em dados agregados e anonimizados
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD) para comunicações; execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) para prestação de serviços; legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) para melhoria do site.

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Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: dados financeiros são processados por intermediadores certificados (não temos acesso aos dados completos de cartão)
• Ferramentas de análise de site: usamos análise anonimizada para entender o comportamento de navegação
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou determinação judicial

Qualquer compartilhamento fora dessas hipóteses será feito somente com sua autorização prévia.

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Retenção de dados

• Dados de formulário de contato: mantidos por até 2 anos ou até que o relacionamento seja encerrado
• Dados de contratos e documentos fiscais: mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e trabalhista brasileira (mínimo 5 anos)
• Dados de cookies analíticos: conforme configuração da ferramenta, geralmente até 26 meses

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Cookies

Nosso site utiliza cookies para:

• Essenciais: funcionamento básico do site (não podem ser desativados)
• Analíticos: compreensão do comportamento de navegação de forma agregada
• Preferências: lembrar escolhas feitas pelo usuário (ex: consentimento de cookies)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies em nossa Política de Cookies.

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Medidas de segurança

• Comunicações do site protegidas por HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso interno a dados pessoais restrito a membros da equipe com necessidade real de acesso
• Sistemas de armazenamento em provedores com certificações de segurança reconhecidas
• Em caso de incidente envolvendo dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a ANPD no prazo previsto pela LGPD

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Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção: solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados com base no consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, para tratamentos baseados em consentimento
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
• Informação: saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.

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Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar fora do nosso domínio.

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Menores de idade

Nossos programas e site são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se identificarmos que dados de menor foram coletados sem autorização, procederemos à exclusão imediata.

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Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail (quando tivermos seu contato) e publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após a publicação constitui aceitação das alterações.